CARRITO DE COMPRA

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI PEDIDO? 

Por supuesto que puedes devolver una prenda. Queremos cuidarte del mismo modo que nos gusta que nos cuiden. ¡No hay nada mejor que un cliente satisfecho al 100%!

Por eso tenéis 15 días para cambiar o devolver nuestros productos. ¿La única condición? Que los productos no estén usados, ni deteriorados. Vamos que estén en las mismas condiciones en las que te llegaron. 

¿Cómo devuelvo o cambio mi pedido?

Deberás enviarnos un email a info@lacuervashop.com con los motivos por los que quieres devolver o cambiar la prenda acompañado del número y datos de pedido y una fotografía. Tienes un plazo de 15 días para que nos llegue a nuestras instalaciones.

Cuando recibamos el pedido procederemos a realizar la devolución del importe por el mismo medio de pago que utilizaste y te realizaremos el cambio de modelo o talla.  Puesto que los modelos y las tallas están muy bien explicados en la tienda online, los gastos de envío correrán a cargo de vosotros.

He recibido algún producto defectuoso y quiero cambiarlo o devolverlo. 

Si eso ha ocurrido, primero MIL DISCULPAS. Escríbenos un email a info@lacuervashop.com explicándonos lo ocurrido junto con una fotografía y haremos el cambio o devolución del importe íntegro de tu pedido, incluidos los gastos de envío originales y los gastos de devolución.

Esperemos que estéis tan contentos con vuestros pedidos que nada de esto ocurra.